利用規約

MOJO Health へようこそ。本利用規約は、www.mojohealth.net(本サイト)のご利用およびサイトを通じて提供される製品の購入を規律します。本サイトにアクセスまたは購入を完了することにより、お客様は本利用規約全体、ならびに当社の払い戻しポリシー、返品ポリシー、配送ポリシー、キャンセルポリシー、および定期購入ポリシーを読み、理解し、同意したことを確認します。これらの各ポリシーは参照により組み込まれ、お客様と当社の間の拘束力のある契約の一部を構成します。本利用規約(組み込まれたポリシーを含む)は、本サイトを通じて行われるいかなる注文に関して、お客様と当社の間の完全な合意を構成します。

1. 利用規約の受諾
[1.1] 本利用規約は、本サイトのすべての訪問者、顧客、および購読者に適用されます。[1.2] 注文を行い、アカウントを登録し、またはチェックアウトを完了することにより、お客様は本利用規約全体に同意し、これらによる拘束を受けることに同意します。[1.3] 本利用規約に同意しない場合、お客様は注文を行ったり、本サイトを使用したりしてはいけません。[1.4] 当社は、予告なしに随時本利用規約を修正する権利を留保し、修正後の本利用規約に従って本サイトを継続して使用することは、改訂後の利用規約の受諾を構成します。[1.5] 購入時点で有効な利用規約がその購入およびそれに関連するあらゆる定期購入を規律します。[1.6] 支払いが3D Secure または同等のカードホルダー確認を通じて認証されている場合、そのような認証は、お客様の身元の確認およびトランザクション実行および関連するすべての利用規約への同意の追加的な確認を構成します。[1.7] 当社は、紛争解決および不正防止の目的で、チェックアウト同意、支払い認証、IPアドレス、デバイスフィンガープリントデータ、および注文確認の記録を保持する権利を留保します。

2. 適格性およびアカウント保有者の責任
[2.1] お客様は18歳以上であり、拘束力のある契約を締結する法的能力が必要です。[2.2] チェックアウト時に提供されたすべての情報(名前、請求先住所、配送先住所、メールアドレス、電話番号、決済情報を含む)は正確で、最新で、完全であることを確認します。[2.3] お客様は、アカウント認証情報、決済方法、本サイトへのアクセスに使用されるデバイスの機密性を維持する責任を単独で負います。[2.4] お客様の登録済み決済方法、アカウント認証情報、またはデバイスを使用して行われた注文は、お客様により認可されたものと見なされ、お客様はそのような注文から生じるすべての料金について単独で責任を負うことに同意します。[2.5] お客様の世帯の別のメンバーに属するまたはアクセス可能なデバイス、アカウント、または決済方法を使用して購入が行われた場合でも、お客様は引き続き購入および関連するすべての定期購入料金について単独で責任を負います。[2.6] お客様の決済情報、アカウント認証情報、およびデバイスを常に安全に保つことはお客様の責任です。[2.7] 当社は、登録済み情報の使用に、トランザクションがお客様により認可されたことの決定的な指標として依拠する可能性があります。[2.8] 登録済み決済方法、配送先住所、またはアカウント認証情報を使用して購入が行われた場合、当社は、当社自身の記録の目的でトランザクションを認可されたものとして扱い、これに関する証拠を関連する決済プロセッサーに提出する権利を留保します。[2.9] 当社は、トランザクションがお客様の世帯に関連するデバイスまたはネットワークから発信されたことの証拠として、デバイス、IPアドレス、およびセッションデータを提出する権利を留保します。[2.10] 当社は、単独の裁量により任意の注文を拒否、キャンセル、または制限する権利を留保します。これには、不正に見える注文、重複した注文、濫用的な注文、またはこれらの利用規約に違反する注文が含まれますが、これらに限定されません。

3. 製品および健康情報
[3.1] 当社の製品は食品サプリメントであり、任意の疾病を診断、治療、治癒、または予防することを意図していません。[3.2] 製品説明、成分リスト、および本サイト上の関連コンテンツは一般情報目的でのみ提供され、医学的助言を構成しません。[3.3] 新しい食事補助食品の服用を開始する前に、特に妊娠中、授乳中、医療医薬品を服用している場合、または既往症がある場合は、資格を持つ医療専門家に相談する必要があります。[3.4] 当社は、当社製品の使用、誤用、または中止から生じるいかなる悪い反応、結果、または結果についても責任を受け入れません。[3.5] 個々の結果は異なる可能性があり、特定の健康または美的結果は保証されません。[3.6] アレルゲンおよび成分情報は、各製品ページおよび製品パッケージに提供されており、お客様は購入および消費前にこれを確認する責任があります。[3.7] お客様は、個人的な状況に対して任意の製品の適合性を評価することに単独で責任があることを認めます。[3.8] 当社は、予告なしに任意の製品を再製造、修正、または中止する権利を留保します。

4. 価格、決済、および認可
[4.1] すべての価格はチェックアウト時に表示される通貨で表示され、別途記載がない限り適用税を含みます。[4.2] 送料はチェックアウト時に計算され、支払い前に表示されます。[4.3] 当社は、予告なしに随時価格を修正する権利を留保します。ただし、価格修正は、支払いがすでに認可された注文には適用されません。[4.4] 価格エラーが発生した場合、当社は、影響を受けた注文をキャンセルし、請求額の払い戻しを発行する権利を留保し、それ以上の責任はありません。[4.5] 支払いは注文時点で行われ、決済情報を提出することにより、お客様は、注文の全額および関連するすべての定期購入料金について提供された決済方法を請求する権限を当社に付与します。[4.6] お客様は、注文充足期間を通じておよび定期購入の期間中、決済方法が有効で充分な資金があることを確認する責任があります。[4.7] 当社は、支払い失敗、資金不足、または期限切れの決済方法から生じる結果的な費用、銀行費用、またはその他の損失について責任を受け入れません。[4.8] 資金不足、支払い制限、期限切れのカード情報、部分的な認可、銀行の制限、または支払い処理エラーのため、当社に支払うべき金額を決済方法から完全に回収できない場合、当社は、正常に処理された部分的な金額を回収および保有する権利を留保し、回収されていない残高は、完全に満たされるまでお客様により直ちに支払い可能です。

5. 定期購入および試用オファー
[5.1] 製品が定期購入ベースで購入される場合、または試用オファーが有料定期購入に移行される場合、お客様は、当社の定期購入ポリシー、キャンセルポリシー、および払い戻しポリシーで規律される拘束力のある定期購入契約を締結します。[5.2] すべての定期購入料金、最小コミットメント期間、キャンセル要件、請求調整、および払い戻し除外は、これらのポリシーに記載されており、参照により本利用規約に組み込まれます。[5.3] 試用オファーが受け入れられた場合、試用は標準的な購入ではなく宣伝的なインセンティブであること、および試用オファーの受け入れは、購入時点で開示されたすべての定期購入利用規約への明示的で有情の同意を構成することを認めます。[5.4] 試用注文は、アイテムが開かれたか、消費されたか、受け取られたかにかかわらず、発送後、返品、払い戻し、またはキャンセルの対象ではないことを認めます。[5.5] 試用注文の有料定期購入への移行は、その定期購入の下で取得される料金の払い戻し不可ステータスを変更しないこと、および最小コミットメント期間内の各料金が最終的であり払い戻し不可であることを認めます。

6. 知的財産
[6.1] 本サイト上のすべてのコンテンツ(テキスト、画像、ロゴ、ブランディング、製品設計、製品名、商標、およびソフトウェアを含む)は、当社により所有されたまたはライセンスされており、知的財産法で保護されています。[6.2] お客様の事前の書面による同意なしに、本サイトからのコンテンツをコピー、再製造、配布、修正、送信、表示、実行、ライセンス、販売、または商業的に悪用することはできません。[6.3] 当社の知的財産のいかなる不正使用も法的措置をもたらす可能性があり、当社は、そのような使用から生じるすべての損失、費用、および損害を回収する権利を留保します。

7. 顧客の行動およびコミュニケーション
[7.1] お客様は、本サイトを合法的に使用すること、および本サイト、当社のビジネス、当社の評判、当社の従業員、またはその他の顧客に害をもたらす可能性のある行為に従事しないことに同意します。[7.2] 当社は、虐待的、脅迫的、詐欺的、または違法な行為に従事する顧客に対するサービスの停止、終了、または拒否の権利を留保します。[7.3] お客様は、当社と尊重的で建設的な方法でコミュニケーションすることに同意します。[7.4] ソーシャルメディア、公開フォーラム、サードパーティのレビューサイト、または当社の指定されたカスタマーサービスメール以外のチャネルで当社から受け取られたコミュニケーションは、キャンセル、返品、払い戻し、または紛争の目的で有効な通知を構成しず、当社を拘束しません。[7.5] 当社は、紛争解決、法的手続き、および不正防止の目的で、お客様と当社の間のすべてのコミュニケーションの記録を保持する権利を留保します。

8. 責任制限
[8.1] 適用法令が許可する最大限の範囲内で、当社は、本サイトの使用またはその使用不能、または本サイトを通じて購入された製品から生じる間接的、結果的、付随的、特別的、または懲罰的損失についてのすべての責任を除外します。これには、利益喪失、機会喪失、データ喪失、または評判喪失が含まれますが、これらに限定されません。[8.2] 当社の注文に関する総合計責任は、その注文についてお客様により支払われた金額を超えません。[8.3] 当社は、当社の合理的な管理を超えた状況から生じる性能の失敗または遅延については責任を負いません。これには、運送業者の遅延、通関保留、サプライチェーン混乱、悪天候、労働争議、パンデミック、または不可抗力が含まれますが、これらに限定されません。[8.4] 本利用規約のいかなる内容も、法的に除外できない責任(当社の過失による死亡または人身傷害に対する責任、または不正もしくは不正な虚偽表示に対する責任を含む)を除外または制限することはありません。[8.5] 本利用規約のいかなる内容も、2015年消費者権利法、2013年消費者契約(情報、キャンセルおよび追加料金)規則、または法的に除外できない範囲でのその他の適用される消費者保護法に基づくお客様の法定権利に影響しません。

9. 不正防止およびレポート
[9.1] 当社は、試用悪用、友好的詐欺、世帯詐欺、およびチャージバック詐欺と一致するパターン(複数のアカウント、住所、決済方法、またはデバイス全体での繰り返される試用購入、世帯メンバーが注文を行ったことを理由とするトランザクション認可の異議、有効な購読継続のない意図での宣伝的試用オファーの受け入れ、有効な注文充足後の支払い紛争またはチャージバックの開始を含む)を含むパターン監視を積極的に行っています。[9.2] そのような不正の証拠を特定した場合、当社は、予告なしで有効な定期購入をキャンセルし、今後の注文を拒否し、発送済み製品の完全な小売価値(送料を含む)を回収する権利を留保し、Action Fraud、National Fraud Intelligence Bureau、Cifas National Fraud Database、およびその他の関連するUK不正防止機関および法執行機関に対する問題およびすべての関連する顧客データを報告します。[9.3] Cifasへのレポートは、詐欺マーカーがお客様の詳細に対して記録されることをもたらす可能性があり、これは信用または金融サービスを取得する能力に影響を与える可能性があります。[9.4] 複数のトランザクションまたは同じ個人、世帯、デバイス、または決済方法にリンクされたアカウント全体で不正のパターンが特定された場合、当社は、関連するすべてのトランザクションの回収を集合的に追求する権利を留保し、すべてのリンクされたアカウントおよびトランザクションを関連する当局に報告します。

10. チャージバックおよび支払い紛争
[10.1] お客様が当社に直接連絡して問題を解決する前に、銀行または支払いプロバイダーでチャージバック、支払い紛争、または取り消しリクエストを開始した場合、当社は、発送済み製品(試用製品、後続の定期購入充足、および異議申し立てで発生したすべての費用を含む)の完全な小売価値を回収する権利を留保します。[10.2] 当社は、関連する支払いプロセッサーまたは金融機関に対して、合意された試用および定期購入利用規約、チェックアウト同意記録、注文確認、発送および配送確認、支払い履歴、IPアドレス記録、デバイスフィンガープリントデータ、およびすべての利用可能なコミュニケーション記録を含むが、これらに限定されないすべての利用可能な証拠を提出する権利を留保します。[10.3] お客様は、有効な注文または定期購入契約が存在する場合の悪意によるチャージバックの開始は詐欺的虚偽表示を構成する可能性があること、および当社は民事手続きを含むすべての利用可能な法的チャネルを通じて回収を追求する権利を留保することを認めます。[10.4] お客様の銀行またはカード発行者がお客様の代わりに紛争または取り消しを開始した場合、お客様は、注文または定期購入契約に基づいて支払う義務のある金額について個人的に責任があります。[10.5] 支払いプロバイダーによるお客様に利益な紛争の解決は当社による結果の受け入れを構成せず、当社は代替手段を通じてそれらの金額の回収を追求する権利を留保します。

11. 賠償責任
[11.1] 適用法令が許す最大限の範囲内で、かつ誠意をもって行使できる法定権利を除き、貴殿は当社に対し、以下から生じた、または関連して生じたすべての損失、費用、債務、および支出（試用製品および定期購読製品の全小売価値、送料および手数料、チャージバック手数料および異議申し立て手数料、決済処理業者のペナルティ、および合理的な法務および管理費用を含む）から当社を補償し、当社を免責することに同意するものとします：(a) 本規約の貴殿による違反；(b) 有効な試用または定期購読契約、履行された注文、および発送確認が存在する場合において、悪意で開始されたチャージバック、支払い紛争、または返金；(c) 本規約で定義されている詐欺的な虚偽表示、試用詐欺、世帯詐欺、またはチャージバック詐欺；および (d) その後、貴殿または貴殿の支払い方法、デバイス、または認証情報の使用を許可された者によって認可された取引に関連することが判明した無許可使用の請求。[11.2] 本賠償責任は、当社が有する他のいかなる権利または救済手段の追加的なものであり、その代替ではなく、いかなる定期購読契約の終了またはキャンセルの後も存続し、損失が当社の過失または故意の違反、またはお客様の除外不可能な法定権利の行使から生じた程度まで適用されません。[11.3] 本条項の何らかの規定も、その権利を適法に除外することができない程度までの、適用される消費者保護法下でのお客様の法定権利を除外または制限するものではありません。

12. 準拠法および管轄権
[12.1] 本規約および本規約から生じた、または関連して生じたいかなる紛争も、イングランド・ウェールズ法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。[12.2] イングランド・ウェールズ裁判所は、本規約から生じた、または関連して生じたいかなる紛争を解決するための専属的管轄権を有するものとします。ただし、本条項の何らかの規定も、別の管轄区域の居住者である消費者が、強制法によって付与される権利が強制法によって付与されている場合に、その住所地の裁判所に訴えを提起することを妨げるものではありません。[12.3] 本規約のいかなる規定も執行不可能であることが判明した場合、その規定は削除され、本規約の残部は完全に有効に存続するものとします。[12.4] 本規約のいかなる規定も当社が執行しないことは、その規定または他のいかなる規定についても放棄を構成するものではありません。

13. お問い合わせ
本規約に関するご質問は、website@mojohealth.netまでお問い合わせください。すべてのお問い合わせに対して、2営業日以内にお返事することを目指しています。返品および通信については、International House, 776-778 Barking Road, Barking, London E13 9PJ, United Kingdomにお送りください。